Ситуация разобрана
Отвечает финансовый обозреватель Анна Соколова: 25 тысяч по займу и эти 2 340 рублей за «проверку контрагентов» — разные вещи. Займ, раз взяли под кассовый разрыв, платите по графику. Спор только про услугу, которую вы отдельно не заказывали, а деньги ушли в ООО «Риск-Скан». Фраза «без сервиса договор не действует» как раз и выдаёт навязывание. МФО — микрофинансовая организация — не может спрятаться за партнёра: услугу подключили при выдаче займа. Общей галочки на займ недостаточно, чтобы снять 2 340 рублей. И да: вы самозанятый, а в чате вам продают логику «для ИП». ИП — индивидуальный предприниматель; статус другой, но для возврата это не важно: нельзя ставить займ в зависимость от платной проверки у ООО.
Главное
Кратко: займ платите. 2 340 рублей за проверку контрагентов возвращаем: отдельного согласия не было, МФО шлёт в ООО.
- Период охлаждения: до 30 календарных дней. Деньги сняли через сутки после выдачи, так что этот срок у вас ещё идёт.
- Срок возврата денег: 7 рабочих дней с вашего заявления.
- Автогалочки и «сервис в комплекте к займу для ИП» для МФО с 1 июля 2026 года бьются Базовым стандартом ЦБ. Нельзя заранее отмечать услуги за человека и нельзя ставить займ в зависимость от платной проверки у партнёра.
- График займа не трогайте. Не замораживайте платёж по 25 тысячам «пока разбираетесь». В приложении банка откройте карту, раздел автоплатежей или подписок и отключите списание в пользу ООО «Риск-Скан».
Совет от Анны: Что делать нам с вами?
Сейчас вместе собираем выписку и переписку из чата, пишем одно заявление в МФО и в ООО «Риск-Скан», параллельно просим банк карты отменить эту операцию.
Откройте калькулятор займа и сверьте платёж по 25 000 ₽, чтобы не перепутать сумму займа и спорные 2 340 ₽.
Похожий сюжет МФО→ООО, но про «карту привилегий»: возврат 2 650 ₽. Маршруты жалоб — в разборе про жалобы.
Что говорит закон
Статья 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»: кредитор отвечает за доп.услуги, в том числе за партнёра. Если услугу навязали, плату возвращают. Срок возврата, как правило, 7 рабочих дней. Период охлаждения — до 30 календарных дней.
Статья 22 Базового стандарта защиты прав получателей услуг МФО (с 1 июля 2026 года): нельзя заранее отмечать галочки за человека и нельзя обуславливать займ платной услугой партнёра. Формулировка «для ИП, без сервиса договор не действует» как раз про такое обуславливание.
Статьи 16 и 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»: нельзя навязывать одну услугу к другой, от платной услуги можно отказаться.
Закон о персональных данных (152-ФЗ): передавать ваши данные в ООО «Риск-Скан» без понятного отдельного согласия нельзя.
Пошаговый план: что делать прямо сейчас
Шаг 1. Фиксация. Скриншот выписки: 2 340 рублей, дата, подпись «проверка контрагентов», получатель ООО «Риск-Скан». Сохраните переписку, где написали, что сервис идёт к займу для ИП и без него договор не действует.
Шаг 2. Документы. Скачайте из личного кабинета договор займа и все галочки при оформлении. Если отдельного согласия на проверку контрагентов / ООО «Риск-Скан» нет — это ваш главный аргумент.
Шаг 3. Заявление двум адресатам + банк карты. Копируете бланк ниже — одно заявление в МФО и в ООО «Риск-Скан»: просите отключить услугу, больше не трогать карту и вернуть 2 340 рублей. В приложении банка карты откройте карту, найдите автоплатежи или подписки и отключите этого получателя. Там же подайте спор по операции: услугу не заказывали, отдельной галочки не было.
Шаг 4. Если откажут или промолчат. Обращение в интернет-приёмную Банка России, приложив выписку, договор и претензию. Параллельно можно идти к финансовому уполномоченному. Пока спор идёт, платёж по займу 25 тысяч не пропускайте.
Готовый образец заявления на возврат 2 340 ₽
Ниже бланк «под ключ». Кликните по синему полю — подсказка. Затем «Скопировать заявление» и вставьте текст в чат / письмо МФО и ООО «Риск-Скан».
Если с оформления прошло больше 30 календарных дней, добавьте одно предложение: «Дополнительно отказываюсь от услуги по статье 32 Закона о защите прав потребителей; фактических расходов на всю услугу не было, услугой я не пользовался».
Часто задаваемые вопросы
Нет. Займ 25 тысяч платите по графику. Спор только про 2 340 рублей за проверку контрагентов.
Нет. Нельзя ставить займ в зависимость от платной услуги партнёра. Это навязывание.
Сначала претензия в МФО и в ООО «Риск-Скан». Если откажут — Банк России, спор в банке карты и финансовый уполномоченный.
Читайте также на эту тему:
Разбор от Анны Соколовой: Как вернуть 2 650 ₽ за «карту привилегий», если МФО шлёт в ООО
Анна Соколова
Финансовый обозреватель портала #Рукредиты. 12 лет разоблачаю банковские уловки и перевожу новости экономики на человеческий язык.
4 сентября 2026 года
