Товар на складе маркетплейса пропал или сгорел, а платёж по кредиту в приложении банка всё равно красным. Знакомо тем, кто торгует «с полки» маркетплейса и держит оборот на займе. 10 августа 2026 года Банк России опубликовал информационное письмо: кредиторам рекомендуют реструктурировать кредиты и займы малому и среднему бизнесу, который пострадал от терактов на логистических центрах, складах, производствах, торговых и офисных помещениях. Это не кнопка «списать долг» в телефоне. Это инструкция банкам и МФО, как не дожимать людей, у которых сорвался оборот.
Суть новости
Регулятор обратился к банкам, микрофинансовым организациям, кредитным кооперативам и бюро кредитных историй. Текст письма — на сайте Банка России. Коротко по смыслу:
- Если заёмщик из МСП (малое или среднее предприятие — упрощённо: ИП и компании «не гиганты») пишет заявление изменить сроки платежа, кредитору рекомендуют рассмотреть и удовлетворить его в рамках собственной программы реструктуризации — даже если формальных «кредитных каникул по закону» у человека нет.
- Рекомендуют не начислять штрафы и пени за срыв графика, связанный с этими событиями.
- Рекомендуют не требовать досрочку и не поднимать ставку «в наказание».
- После смены графика — быстро прислать новый список сумм и дат платежей.
- Бюро кредитных историй просят не портить рейтинг из‑за такой реструктуризации.
Срок действия рекомендаций для кредиторов — до 31 августа 2027 года включительно. Это не «акция на неделю».
Важная оговорка простым языком. Письмо — про рекомендации. Банк не обязан штамповать «да» каждому, но игнорировать обращение после такого сигнала ЦБ банку уже неудобно: регулятор смотрит. И это письмо — про пострадавших субъектов МСП, а не про любой потребкредит физлица «на отпуск». Если вы селлер на ИП или в статусе самозанятого с займом под оборот — вы в целевой зоне. Если просто купили кроссовки в рассрочку как частник — это другая история.
Разбор полётов
Зачем ЦБ вообще пишет такое. После ударов по складам у части продавцов исчез товар, зависла логистика, кассовый разрыв. Кредит на закупку или оборот при этом никто не отменял. Банку проще слать пени и звонить коллекторам. Регулятору проще заранее сказать: не добивайте оборотный бизнес штрафами, дайте паузу по графику, не ломайте кредитную историю за то, что человек попросил отсрочку по этому поводу.
Почему это бьёт по обычному человеку, даже если «я не бизнесмен». В семье часто один ИП на маркетплейсе кормит всех. Пропал товар — нет выручки — нет платежа по займу — портят КИ — потом отказывают в ипотеке или обычном потребе. Письмо ЦБ как раз про то, чтобы реструктуризация по этой беде не стала чёрной меткой в бюро.
Не путайте с личными кредитными каникулами «по закону для физлица в трудной ситуации». Там свой порядок и свои условия. Здесь — программа банка/МФО по рекомендации ЦБ для пострадавшего МСП. На практике: пишете заявление кредитору, прикладываете то, что подтверждает связь с инцидентом (как просит банк: справки, переписка с маркетплейсом, акты и т.д.), просите паузу или новый график со ссылкой на информационное письмо Банка России.
Совет от Анны: Что делать нам с вами?
- Не ждите волшебной кнопки в приложении. Открываете чат поддержки или отделение банка / личный кабинет МФО и пишете заявление на изменение графика. В тексте прямо указываете: пострадали из‑за инцидента на складе/логистике, просите реструктуризацию по рекомендации Банка России.
- Собираете доказательства до звонка коллектора. Скрин из кабинета продавца, письма маркетплейса, акты, фото — всё, что связывает срыв оборота с событием на объекте. Без бумаг банк чаще ответит шаблоном.
- Считаете новый платёж, а не «потом разберёмся». Если банк сдвинет даты, прогоняете цифры в калькуляторе и сверяете с выручкой. Пауза без плана — это просто отложенный удар.
- Молчание банка — не конец. Фиксируете обращение номером/скрином. Если отказывают без внятной причины — пишете в интернет-приёмную Банка России. Не в чат незнакомцу «я юрист, помогу списать».
Часто задаваемые вопросы
Нет. Это рекомендация Банка России кредиторам рассмотреть реструктуризацию для пострадавшего МСП. Нужно заявление и решение банка или МФО по своей программе.
ЦБ просит бюро не учитывать эту реструктуризацию как фактор, ухудшающий оценку. На практике всё равно сохраняйте ответ кредитора и номер обращения.
Письмо про субъектов МСП, пострадавших на складах и подобных объектах. Обычный потребительский кредит «на себя» — другая процедура. Если вы ИП/селлер с займом под бизнес — вы ближе к тексту письма.
Пункты для кредиторов — по 31 августа 2027 года включительно.
Анна Соколова
Финансовый обозреватель портала #Рукредиты. 12 лет разоблачаю банковские уловки и перевожу новости экономики на человеческий язык.
10 августа 2026 года
