Цифра, от которой хочется закрыть приложение банка и больше его не открывать: за апрель–июнь 2026 года клиенты потеряли около 7,35 млрд ₽ на мошеннических операциях. Банки из этого вернули пострадавшим всего 7% — 514,6 млн ₽. По переводам через СБП у физлиц возмещение ещё жёстче: 2,1%. Параллельно атаки методом социальной инженерии — когда вас уговаривают сами нажать «ок» — прыгнули почти на 50%.
Суть новости
4 августа 2026 года Банк России выложил итоги противодействия мошенническим переводам за II квартал и полный обзор по инцидентам при переводе денег.
Коротко по таблице регулятора:
- Банки отразили около 17,5 млн попыток хищения на сумму почти 1,9 трлн ₽ — на 4% больше, чем в I квартале.
- Успешных мошеннических операций — 458,7 тыс. (−7,5% к I кварталу).
- Потери клиентов — около 7,35 млрд ₽ (чуть меньше, чем 7,4 млрд в предыдущем квартале).
- Доля возмещённых средств выросла с 5,7% до 7,0%.
Это не про «банк заморозил честный перевод» — ту боль я разбирала 3 августа. Здесь про другое: деньги уже ушли к злоумышленникам, и шанс получить их назад всё ещё мизерный.
Разбор полётов: почему 7% — это не победа
Регулятор радуется, что фильтры стали чаще ловить атаки «на входе». Ок. Для семьи важнее другое: если операция прошла, банк чаще всего говорит «вы сами подтвердили» — и возмещение зависает.
Допустим, у вас увели 100 000 ₽ через быстрый перевод СБП. При средней доле возврата 2,1% по этому каналу «математика квартала» даёт порядка 2 100 ₽ назад. Не гарантия лично вам — среднее по рынку. Но порядок цифр понятен: СБП удобный, а «откат» после развода — почти ноль.
По физлицам в обзоре ЦБ картина такая:
- Карты — возмещение около 13,3%.
- Счета / дистанционка — около 5,4%.
- СБП — 2,1%.
- Электронные кошельки — около 19,5% (но объём потерь там меньше).
И вот удар, который СМИ любят пропускать мимо заголовка «банки отразили триллионы». Атаки с использованием социальной инженерии — когда звонят, пишут, пугают, уговаривают назвать код или самим перевести «на безопасный счёт» — выросли с 19 151 до 28 678 случаев (+почти 50%). Фишинг и вредоносное ПО чуть просели. Мошенники снова делают ставку на голос и панику, а не только на «взлом кнопки».
Представьте: вам звонят «из Социального фонда», пугают обнулением стажа и просят код из SMS на Госуслуги. Схема свежая — я разбирала её вчера. Дальше с аккаунта оформляют займ или гонят переводы. Банк потом скажет: «клиент авторизовался». Вот почему 7% возврата и 2% по СБП — одна история с ростом социнженерии.
Отдельно ЦБ отмечает: доля потерь юрлиц в общей куче выросла до 11,3% (было 7,8%). Для ИП и маленького ООО это сигнал держать лимиты и не раздавать коды «бухгалтеру из мессенджера». Для зарплатного клиента — помнить, что ваш перевод на «нового поставщика» тоже могут потом не вернуть.
За квартал регулятор инициировал блокировку около 4,6 тыс. мошеннических сайтов и страниц и передал операторам данные о 7,8 тыс. телефонных номеров. Полезно. Но номер из вчерашнего звонка сегодня уже другой.
⚠️ Красный флаг:
Если «сотрудник банка» просит код из SMS, перевод «на безопасный счёт» или программу удалённого доступа — кладите трубку. Перезванивайте только по номеру с оборота своей карты. Код из SMS — это ключ от денег, а не «проверка личности».
Совет от Анны: Что делать нам с вами?
Если деньги уже ушли: сразу звоните в банк по номеру с карты, пишете заявление о спорной операции в официальном чате или офисе, параллельно подаёте заявление в полицию. Без полиции банку проще отказать. Сохраняете скрины перевода, переписку, запись звонка, если есть.
Если ещё не увели: ставите самозапрет на кредиты через Госуслуги — это режет чужой займ на ваш паспорт. В приложении банка включаете подтверждение крупных переводов и лимиты на СБП. Не подтверждаете операции под диктовку с телефона.
Если банк отказывает в возврате и отписывается шаблоном — фиксируете ответ и идёте в интернет-приёмную Банка России. Маршрут жалоб без платных «помощников» — в серии «Юридическая самооборона».
Читайте также:
Часто задаваемые вопросы
По обзору Банка России — около 7,35 млрд ₽ на 458,7 тыс. мошеннических операций. Банки отразили около 17,5 млн попыток на сумму почти 1,9 трлн ₽.
7% — средняя доля возмещения по всем каналам. У физлиц по СБП в том же обзоре доля возврата около 2,1%, по картам выше — около 13,3%.
Это атаки, где вас уговаривают самим подтвердить перевод или назвать код. Во II квартале таких случаев зафиксировали 28 678 — почти на 50% больше, чем в I квартале.
Звоните в банк по номеру с карты, пишете заявление о спорной операции, параллельно — в полицию. Сохраняйте скрины и переписку. Потом при отказе банка можно обратиться в интернет-приёмную ЦБ.
Анна Соколова
Финансовый обозреватель портала #Рукредиты. 12 лет разоблачаю банковские уловки и перевожу новости экономики на человеческий язык.
5 августа 2026 года
